S.S.S

يمكنك استخدام رابط التأكيد الذي أرسلناه لك لإلغاء الحجز أو التواصل معنا عبر خط دعم WhatsApp. نحن نقدم ضمان استرداد كامل بنسبة 100٪ لطلبات الإلغاء.

يمكنك بسهولة إنشاء حجز النقل الخاص بك عبر موقع istanbulcozyshuttle.com. بعد ملء نموذج الحجز، يتم إرسال معلومات النقل وتأكيدك عبر البريد الإلكتروني وواتساب.

أثناء الحجز، يُطلب اسمك، واسم العائلة، ومعلومات الاتصال، ورقم الرحلة. تقديم معلومات اتصال صحيحة ورقم رحلة دقيق هو مفتاح استقبال سلس.

عندما تشارك رقم رحلتك، نتابع التأخيرات المحتملة ونقوم بتحديث وقت نقلك. ننتظرك لمدة 60 دقيقة بعد الهبوط. إذا لم نتمكن من الالتقاء خلال الوقت المحدد، قد يتم إلغاء حجزك تلقائيًا.

إذا لم تشارك رقم رحلتك ولم نتمكن من الوصول إليك باستخدام معلومات الاتصال الخاصة بك، فإن وسيلتنا تنتظر لمدة 30 دقيقة من وقت الحجز وبعد ذلك يتم إلغاء النقل الخاص بك.

يتم إرسال معلومات سائقك إليك عبر الرسائل النصية القصيرة أو واتساب. إذا لم تتمكن من العثور على سائقك في نقطة الالتقاء، يرجى الاتصال بنا فوراً.

مطار إسطنبول (IST): بعد استلام أمتعتك، اتبع لافتات "طابق الوصول" وتوجه نحو المخرج. فريق الاستقبال لدينا ينتظرك عند مكتب الاستقبال أمام المخرج 11، بجانب ستاربكس، مع لوحة تحمل اسمك. يكفي أن تقدم رمز الحجز واسمك لفريقنا؛ ستكون سيارتك جاهزة خلال 10-20 دقيقة.

مطار صبيحة كوكجن (SAW): بعد استلام أمتعتك، اخرج من باب المخرج؛ نقطة الاستقبال لدينا في طابق الوصول الداخلي، مقابل مكتب المعلومات. عند تقديم رمز الحجز واسمك لفريقنا، ستكون سيارتك جاهزة خلال 10-20 دقيقة.

إذا طلبت مقعد أطفال أثناء الحجز، سيتم تجهيز مقعد أطفال في وسيلة النقل الخاصة بك.

يمكنك دفع جميع خدمات التحويل والخدمات الخاصة بنا باستخدام بطاقة الائتمان أو نقدًا.

بعد حجزك، يتم إرسال تأكيد عبر الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني. تحقق من صحة معلوماتك. بالإضافة إلى ذلك، ستتلقى رسالة تذكير عبر WhatsApp قبل الرحلة.

سيارتنا ستكون جاهزة في العنوان الذي حددته في انتظارك. سيتم إعلامك بلون السيارة ورقم اللوحة عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو واتساب.