S.S.S
Tüm sorular
Как я могу отменить свою бронь?
Для отмены бронирования вы можете использовать ссылку для подтверждения, которую мы вам отправили, или связаться с нами через нашу службу поддержки в WhatsApp. Мы гарантируем 100% возврат средств при отмене.
Как забронировать трансфер из аэропорта?
Вы можете легко забронировать трансфер на сайте istanbulcozyshuttle.com. После заполнения формы бронирования информация о трансфере и подтверждение будут отправлены вам по электронной почте и WhatsApp.
Какие данные нужно предоставить при бронировании трансфера?
При бронировании необходимо указать ваше имя, фамилию, контактные данные и номер рейса. Правильные контактные данные и номер рейса — ключ к беспроблемному встречанию.
Если мой рейс задержится, отменится ли мой трансфер?
Когда вы предоставляете номер рейса, мы отслеживаем возможные задержки и обновляем время вашего трансфера. Мы ждем вас в течение 60 минут после приземления. Если мы не сможем встретиться в указанный срок, ваша бронь может быть автоматически отменена.
Сколько времени трансфер будет меня ждать?
Если вы не предоставили номер рейса и мы не смогли связаться с вами по указанным контактным данным, наш транспорт будет ждать вас в течение 30 минут с момента забронированного времени, после чего ваш трансфер будет отменён.
Как найти моего водителя в месте встречи в аэропорту?
Информация о вашем водителе будет отправлена вам по SMS или WhatsApp. Если вы не можете найти водителя в месте встречи, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно.
Как найти трансферный транспорт в аэропорту?
Аэропорт Стамбула (IST): После получения багажа следуйте указателям "Этаж прибытия" к выходу. Наша встречающая команда будет ждать вас у стойки встречи перед Выходом 11, рядом со Starbucks, с табличкой с вашим именем. Просто сообщите нашей команде ваш код бронирования и имя; ваш транспорт будет готов через 10-20 минут.
Аэропорт Сабиха Гёкчен (SAW): После получения багажа выйдите через выход; наша точка встречи находится на этаже внутренних прибытия, напротив информационной стойки. После того как вы сообщите нашей команде ваш код бронирования и имя, ваш транспорт будет готов через 10-20 минут.
Предоставляются ли детские кресла для детей?
Если вы укажете запрос на детское кресло при бронировании, в вашем трансферном автомобиле будет подготовлено детское кресло.
Могу ли я оплатить кредитной картой?
Вы можете оплатить все наши трансферы и VIP-услуги кредитной картой или наличными.
Как я узнаю, что моя бронь подтверждена?
После бронирования вы получите подтверждение по SMS и электронной почте. Проверьте правильность ваших данных. Также перед поездкой вы получите напоминание через WhatsApp.
Как мне встретиться с автомобилем по указанному адресу или в определённом месте?
Наш автомобиль будет готов и ждать вас по указанному адресу. Цвет и номер автомобиля будут сообщены вам по SMS, электронной почте или WhatsApp.
Aramanızla eşleşen soru bulunamadı. Bize WhatsApp’tan yazabilirsiniz.
Вы приезжаете в Стамбул, остальное мы позаботимся.
Узнайте фиксированную цену за несколько секунд, забронируйте свой премиум-автомобиль. Наш офис в аэропорту и команда доступны круглосуточно.