Sıkça Sorulanlar

S.S.S

Tüm sorular

Rezervasyonumu nasıl iptal edebilirim?

Rezervasyon iptal işlemleriniz için size ilettiğimiz onay bağlantısını kullanabilir veya WhatsApp destek hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. İptal taleplerinizde %100 geri ödeme garantisi sunuyoruz.

Havalimanı transfer rezervasyonu nasıl yapılır?

istanbulcozyshuttle.com üzerinden transfer rezervasyonunuzu kolayca oluşturabilirsiniz. Rezervasyon formunu doldurduktan sonra transfer bilgileri ve onayınız e-posta ve WhatsApp yoluyla tarafınıza ulaştırılır.

Transfer rezervasyonu yaparken hangi bilgileri paylaşmalıyım?

Rezervasyon esnasında adınız, soyadınız, iletişim bilgileriniz ve uçuş numaranız gereklidir. Doğru iletişim bilgisi ve uçuş numarası vermeniz, sorunsuz bir karşılamanın anahtarıdır.

Uçağım gecikirse transferim iptal olur mu?

Uçuş numaranızı paylaştığınızda, olası gecikmeleri takip ediyor ve transfer saatinizi güncelliyoruz. İnişten itibaren 60 dakika boyunca sizi bekliyoruz. Belirtilen süre zarfında buluşamazsak rezervasyonunuz otomatik olarak iptal edilebilir.

Transfer aracı beni ne kadar süre bekler?

Uçuş numaranızı paylaşmadıysanız ve iletişim bilgilerinizle size ulaşamadıysak, aracımız rezervasyon saatinden itibaren 30 dakika bekler ve sonrasında transferiniz iptal edilir.

Havalimanı buluşma noktasında şoförümü nasıl bulurum?

Şoförünüzün bilgileri SMS veya WhatsApp ile tarafınıza gönderilir. Buluşma noktasında şoförünüzü bulamazsanız, lütfen hemen bize ulaşın.

Havalimanında transfer aracını nasıl bulurum?

İstanbul Havalimanı (IST): Bagajınızı aldıktan sonra "Geliş Katı" tabelalarını izleyerek çıkışa ilerleyin. Karşılama ekibimiz Çıkış 11 önündeki karşılama bankosunda, Starbucks yanında isim tabelası ile sizi bekler. Rezervasyon kodunuzu ve adınızı ekibimize iletmeniz yeterli; aracınız 10-20 dakika içinde hazır olur.

Sabiha Gökçen Havalimanı (SAW): Bagajınızı aldıktan sonra çıkış kapısından çıkın; karşılama noktamız İç Hatlar Geliş Katı'nda, Bilgi Bankası karşısındadır. Rezervasyon kodunuz ve adınızı ekibimize ilettiğinizde, aracınız 10-20 dakika içinde hazır olur.

Çocuklar için çocuk koltuğu sağlanıyor mu?

Rezervasyon sırasında çocuk koltuğu talebinizi belirtirseniz, transfer aracınızda çocuk koltuğu hazır bulundurulur.

Kredi kartı ile ödeme yapabilir miyim?

Tüm transfer ve VIP hizmetlerimizde ödemelerinizi kredi kartı veya nakit olarak yapabilirsiniz.

Rezervasyonumun onaylandığını nasıl anlarım?

Rezervasyonunuzun ardından SMS ve e-posta ile onay gönderilir. Bilgilerinizin doğruluğunu kontrol edin. Ayrıca, yolculuk öncesinde WhatsApp üzerinden de hatırlatma mesajı alırsınız.

Adresten veya özel lokasyondan nasıl araçla buluşurum?

Belirttiğiniz adreste aracımız sizi hazır şekilde bekler. Araç rengi ve plakası SMS, e-posta veya WhatsApp yoluyla tarafınıza bildirilir.

Hazır mısınız?

İstanbul’a geliyorsunuz, gerisini biz halledelim.

Birkaç saniyede sabit fiyatınızı görün, premium aracınızı ayırtın. Havalimanı ofisimiz ve 7/24 ekibimiz hep ulaşılabilir.

Rezervasyon Yap WhatsApp